Що робити, коли на Вашому особовому рахунку за результатами остаточного розрахунку з АТ «Тисменицягаз» обліковується переплата?
Рекомендуємо підготувати пакет документів і звернутися з ним до Центру обслуговування клієнтів:
* письмову заяву (зразок прикріплений у файлі);
* копію паспорта;
* копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;
* довідку банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку та роздрукована, повинна містити IBAN карткового рахунку);
* копії квитанцій на суму переплати.
Заява на повернення коштів має бути подана від того ж платника, який вказаний у квитанції.
Щоб зекономити час, радимо завчасно дізнатись у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір Вашої переплати.
20.02.2024
Інформація щодо дотримання мінімальних стандартів якості послуг розподілу природного газу та сум наданих компенсацій споживачам (замовникам)
Шановний споживачу!
Інформуємо Вас, що згідно зі статтею 19 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» наказом Міністерства енергетики України від 29 вересня 2023 року № 292, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 04 жовтня 2023 року за № 1741/40797, затверджено Порядок технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у багатоквартирному будинку, а постановою Національної комісії, що здійснює регулювання у сферах економіки та комунальних послуг, від 05.12.2023 № 229 затверджено Типовий договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирного будинку (далі – Типовий договір), згідно з якими усі споживачі багатоквартирних будинків, які:
- мають газові мережі спільної власності;
- не мали до 07.12.2023 року існуючих договорів на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання (далі – ТО ВБСГ) багатоквартирного будинку;
- не подали Заяву про укладення договору на ТО ВБСГ багатоквартирного будинку;
- не повідомили Оператора ГРМ про укладення договору на ТО ВБСГ багатоквартирного будинку з іншим суб’єктом господарювання, який має право на виконання таких робіт,
вважаються такими, що приєдналися до умов Типового договору.
Деталі щодо технічного обслуговування мереж спільної власності внутрішньобудинкових мереж газопостачання багатоквартирних будинків, а саме:
- обов’язків замовників та виконавців робіт;
- переліку робіт, які мають бути виконані та тих, що не мають виконуватись;
- періодичності виконання робіт;
- переліку необхідних документів
можете знайти за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1741-23#Text
Деталі щодо Типового договору на технічне обслуговування мереж спільної власності внутрішньобудинкових мереж газопостачання багатоквартирних будинків, а саме:
- заяви на укладання колективного договору;
- обов’язків та прав як замовників, так і виконавців робіт;
- розрахунків за виконані роботи
можете знайти за посиланням https://www.nerc.gov.ua/acts/pro-zatverdzhennya-tipovogo-dogovoru-na-tehnichne-obslugovuvannya-vnutrishnobudinkovih-sistem-gazopostachannya-bagatokvartirnogo-budinku-ta-vnesennya-zmin-do-kodeksu-gazorozpodilnih-sistem
Орієнтовна кошторисна вартість технічного обслуговування багатоквартирних будинків на 2024 рік розміщена за відповідним посиланням:
Орієнтовна кошторисна вартість по технічному обслуговуванню багатоквартирних будинків на 2024 рік
Звертаємо вашу увагу!
*Інформація періодично оновлюватиметься у процесі проведення технічного обслуговування.
**Дані, що стосуються об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури» – подаються згідно вказаних вимог.
ПУБЛІЧНА ІНФОРМАЦІЯ
Методологія встановлення плати за приєднання до газорозподільної системи, затверджена Регулятором
План розвитку газорозподільної системи (у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
План розвитку газорозподільної системи на наступні 10 років (після затвердження Регулятором)
Електронна форма звіту щодо виконання інвестиційної програми
Звіт 2023 про виконання програми відповідності
Звіт за 2022 рік про виконання Праграми відповідності АТ Тисменицягаз
Вартість вихідних даних (документів) для гідравлічного розрахунку
Інформація про величини технічної та вільної потужності (у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
Дані щодо розміру середньозваженої вищої теплоти згоряння природного газу за кожним маршрутом (у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
Дані про об’єм (м куб.) та обсяг (кВт·год, Гкал, МДж) розподіленого споживачу (спожитого ним) природного газу за розрахунковий період (газовий місяць)
Інформація про час та місце проведення робіт, запланованих у наступному календарному році, які можуть викликати зміни режимів роботи газорозподільної системи, що призводять до обмеження розподілу природного газу. (у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
Роз’яснення щодо укладення та приєднання споживача до договору розподілу природного газу
Зразок повідомлення для належної організації періодичної повірки власних ЗВТ, що входять до складу комерційного ВОГ.
Дані про плановані та фактичні обсяги природного газу, що переміщуються ГРМ в обсязі, що знаходиться у розпорядженні такого Оператора (у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
Схема розміщення ГРП з параметрами відповідної потужності (у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
Маршрути переміщення газу з однаковими ФХП(у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
ЗВІТ ПРО ТОЧНІСТЬ ПРОГНОЗУВАННЯ ВІДБОРІВ ПРИРОДНОГО ГАЗУ АТ ТИСМЕНИЦЯГАЗ ЗА 2022 РІК
ЗВІТ ПРО ТОЧНІСТЬ ПРОГНОЗУВАННЯ ВІДБОРІВ ПРИРОДНОГО ГАЗУ АТ ТИСМЕНИЦЯГАЗ ЗА 2021 РІК
ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ПОСТАЧАЛЬНИКА ОСТАННЬОЇ НАДІЇ
НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ
Кодекс газорозподільних систем
Кодекс газотранспортної системи
Типовий договір транспортування природного газу
Закон України про ринок природного газу
Правила безпеки системи газопостачання
Про затвердження Правил постачання природного газу
Про затвердження Методики визначення та розрахунку тарифу на послуги розподілу природного газу
Про затвердження Методології встановлення плати за приєднання до газотранспортних і газорозподільних систем
Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу
Закон України «Про житлово-комунальні послуги»
Закон України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу»
Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність»
ПОБУТОВИМ СПОЖИВАЧАМ
Договір з розподілу природного газу.pdf
Текст-до-Типового-договору-розподілу-природного-газу.docx
ЗАЯВА-ПРИЄДНАННЯ до умов договору розподілу природного газу (для побутового споживача).doc
Якість газу (у зв’язку з воєнним станом в Україні інформація не надається, як інформація, що відноситься до об’єктів критичної інфраструктури відповідно до постанови НКРЕКП від 26.03.2022 № 349 «Щодо захисту інформації, яка в умовах воєнного стану може бути віднесена до інформації з обмеженим доступом, у тому числі щодо об’єктів критичної інфраструктури»)
Головні правила безпечного користування газом
Про встановлення ставок плати за стандартне приєднання до газорозподільних систем на 2024 рік в умовах дії воєнного стану.
Графік прийому громадян керівниками АТ «ТИСМЕНИЦЯГАЗ»
Графік особистого прийому громадян
СПОЖИВАЧАМ, ЩО НЕ Є ПОБУТОВИМИ
Договір з розподілу природного газу
Заява приєднання до умов договору розподілу природного газу (для споживача, що не є побутовим)
Реквізити АТ “ТИСМЕНИЦЯГАЗ” для оплати послуги розподілу газу для побутових споживачів:
- ЄДРПОУ 20538865
- IBAN UA873365030000026035301172676
- АТ «Ощадбанк»
Реквізити АТ “ТИСМЕНИЦЯГАЗ” для оплати послуги розподілу газу споживачами – юридичними особами:
- ЄДРПОУ 20538865
- IBAN UA823365030000026034302172676
- АТ «Ощадбанк»
Як заплатити за розподіл газу
Оплатити за розподіл газу можна через онлайн-сервіси:
• система інтернет-платежів Portmone.com;
• сервіс онлайн-платежів iPay.ua;
• онлайн-банкінг “Ощад 24”, “ПриватБанк”, Монобанк та інші платіжні системи.
• Або ж здійснити оплату можна:
• у будь-якому відділенні “Укрпошти”;
• через відділення будь-якого банку;
• через термінали самообслуговування.